Servicedesk Registraties
Dutch Hospital Data beheert gegevensverzamelingen en registratiesystemen voor de ziekenhuizen. DHD beoogt één portaal te bieden voor alle vragen die hiermee samenhangen. Doelstelling hiervan is u, als gebruiker, beter van dienst te zijn.
Wat mag u verwachten?
Doel van de servicedesk registraties is de ziekenhuizen de mogelijkheid te bieden om op een eenvoudige wijze hun vragen over registraties aan DHD voor te leggen.
Het kan voorkomen dat niet
DHD niet beschikt over alle expertise om een vraag te beantwoorden. In dat geval zal de vraag door DHD aan een deskundige worden voorgelegd.
Vragen en antwoorden die van belang zijn voor meerdere gebruikers, worden toegevoegd aan de lijst met veelgestelde vragen (FAQ).
Toekomst servicedesk registraties
Het ligt in de bedoeling om deze servicedesk verder uit te breiden. Te denken valt ondermeer aan berichtgeving over:
- verrichtingenbestand (vragen en antwoorden, uitleveren van tabellen)
- diagnosethesaurus
- code adviezen ICD-10
Hoe stelt u uw vraag
Door middel van een formulier kunt u een vraag aan DHD voorleggen, klik hiervoor op de knop 'Ga verder' onderaan de pagina.
Voor een vlotte afhandeling is het van belang dat u per formulier niet meer dan één vraag stelt.
Mogelijk is uw vraag al eerder gesteld en beantwoord, kijk daarom altijd ook bij de veelgestelde vragen (FAQ).
Het antwoord van de servicedesk ontvangt u binnen twee werkdagen. Wanneer een vraag niet binnen deze termijn kan worden beantwoord, wordt hiervoor een planning afgegeven.
Suggesties om de servicedesk nog beter op de gebruikers af te stemmen zijn te allen tijde welkom.
Uw inbreng wordt bijzonder op prijs gesteld!
| Veel gestelde vragen | |
| FAQ Verrichtingenbestand (CBV) | |
| FAQ Diagnoseregistratie (Diagnosethesaurus, ICD-9, ICD10) | |
| FAQ Registraties (LMR, LBZ) | |
| FAQ Algemeen / Overig |
